SISTEMAS ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING): EVOLUÇÃO, APLICAÇÕES E DESAFIOS CONTEMPORÂNEOS NA GESTÃO DO MERCADO IMOBILIÁRIO

Resumo

O mercado imobiliário brasileiro caracteriza-se por elevada complexidade operacional, forte orientação a projetos, ciclos longos de desenvolvimento e intensa interdependência entre áreas organizacionais, como engenharia, finanças, comercial e jurídico. Nesse contexto, os sistemas de planejamento dos recursos empresariais (Enterprise Resource Planning – ERP) têm assumido papel estratégico ao possibilitar a integração dos processos organizacionais e o suporte qualificado à tomada de decisão. O presente artigo tem como objetivo analisar a aplicação dos sistemas ERP na gestão do mercado imobiliário, abordando seus fundamentos conceituais, evolução, áreas de abrangência funcional, benefícios, limitações, fatores críticos de sucesso e tendências futuras. A pesquisa caracteriza-se como um estudo de natureza qualitativa, de caráter exploratório e descritivo, fundamentado em revisão bibliográfica de produções científicas nacionais e internacionais recentes sobre sistemas ERP e gestão organizacional. Os resultados da análise indicam que a adoção de sistemas ERP contribui significativamente para a padronização dos processos, a melhoria da qualidade das informações, o fortalecimento da governança organizacional e o apoio à tomada de decisão estratégica no setor imobiliário. Entretanto, evidenciam-se desafios relevantes relacionados à resistência à mudança, à necessidade de reestruturação dos processos internos, à capacitação dos usuários e ao alinhamento entre tecnologia, processos e estratégia organizacional. Conclui-se que os sistemas ERP representam instrumentos estratégicos para a gestão do mercado imobiliário, desde que sua implantação seja conduzida de forma integrada e alinhada às especificidades do setor e às diretrizes organizacionais.