A PERCEPÇÃO DO USUÁRIO EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO PRESTADO DO SERVIÇO E DO TRATAMENTO FISIOTERAPÊUTICO EM UM CENTRO DE REABILITAÇÃO DA CIDADE DE VÁRZEA GRANDE-MT
DOI:
https://doi.org/10.18312/connectionline.v0i10.44Palavras-chave:
Percepção, Fisioterapia, Setor Público.Resumo
O propósito deste estudo foi analisar o serviço de fisioterapia através da percepção do usuário sobre à qualidade de serviço prestado e a relação terapeuta/usuário para conhecer o grau de satisfação sobre este serviço. Os resultados demonstraram que a relação terapeuta/usurário foi o principal item de satisfação relatado pelos pacientes. Observou-se que 83,5% e 93,7% dos setores de ortopedia e neurologia respectivamente relataram gostar de fazer fisioterapia, sendo a maior satisfação relacionada a atenção do profissional durante tratamento. Concluímos que os usuários do serviço de fisioterapia do Centro de Reabilitação estão satisfeitos quando ao atendimento fisioterapêutico.
Palavras-chave: Percepção; Fisioterapia; Setor público.
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