PANORAMA DE LIGAÇÕES DE TROTES RECEBIDAS NUMA CENTRAL REGULAÇÃO 192

Autores

  • Adara Mendonça Yassin
  • Ana Carolina de Freitas Duques
  • Lara Mel Silva Salim
  • Luana Amaral Ribeiro Gaona
  • Marina Rodrigues Sansão
  • Nina Maia Bragaroli
  • Roselma Marcele da Silva Alexandre Kawakami

Resumo

Ligações falsas e/ou trote refere-se a chamadas telefônicas feitas intencionalmente com informações falsas e que prejudicam a regulação dos serviços de urgência e emergência ao sobrecarregar as centrais, dificultando o fluxo de atendimento.

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Publicado

04-02-2025